Termos de Uso

1. Responsável e alcance

O Living é desenvolvido e operado por David Assef Carneiro, desenvolvedor autônomo, pessoa física. Contato: suporte@livingapp.com.br. Estes termos regem o uso do site e dos aplicativos Living, incluindo perfis de visitante, contas, grupos, mensagens, chamadas e transmissões.

2. Conta e acesso

Você deve fornecer informações corretas, proteger suas credenciais e usar apenas contas e dispositivos aos quais tenha acesso autorizado. Não compartilhe sua senha. Para usar o Living é preciso criar uma conta com e-mail, nome de usuário e senha. A conta só é liberada depois que você confirma o e-mail pelo link que enviamos, válido por 24 horas; perfis de visitante criados antes dessa exigência precisam concluir o cadastro, mantendo grupos e histórico. Se esquecer a senha, use a opção “Esqueci minha senha” na tela de entrada: enviamos ao e-mail da conta um link para criar uma nova senha, válido por 1 hora e de uso único. Ao trocar a senha, todas as sessões abertas da conta são encerradas, e uma conta suspensa continua suspensa. Se não tiver mais acesso ao e-mail, escreva ao contato informado na seção 1. Menores de idade devem utilizar o serviço com acompanhamento e autorização de seu responsável legal, quando exigidos pela legislação.

3. Uso permitido e convivência

Respeite a legislação brasileira, os direitos de outras pessoas e as regras dos grupos. São proibidos assédio, ameaças, discriminação, fraude, exploração sexual, divulgação não autorizada de dados pessoais, distribuição de programas maliciosos, spam e tentativas de acesso indevido ou de interrupção do serviço. Não publique conteúdo que viole direitos autorais ou de imagem.

4. Conteúdo, chamadas e transmissões

Você continua titular dos direitos sobre o conteúdo que envia. Autoriza seu processamento e sua exibição na medida necessária para entregar as funcionalidades escolhidas. Compartilhe apenas conteúdo que possa divulgar. Os participantes podem capturar o que recebem por meios externos; o Living não consegue impedir essas cópias. Confira quem participa da sala antes de compartilhar sua tela, voz ou imagem.

5. Moderação e denúncias

Administradores de grupos podem moderar conteúdo e aplicar restrições de acordo com suas permissões. O responsável pelo Living pode restringir acesso para conter abuso, proteger o serviço ou cumprir obrigações legais.

Você pode denunciar uma pessoa pelo perfil ou pelos menus de membros, salas e mensagens, e denunciar uma transmissão ao vivo pelo botão exclusivo da live. Ao denunciar uma live, até 60 segundos dela, com imagem e áudio, são gravados a partir do momento em que você abre a denúncia e enviados com ela; a gravação só acontece por sua ação e é avisada antes do envio. As denúncias não são anônimas: registramos quem denunciou, mas não revelamos sua identidade à pessoa denunciada, que não é avisada sobre a denúncia. Quando muitas pessoas denunciam a mesma conta em pouco tempo, ela pode ser suspensa preventivamente até a análise. Também é possível escrever ao contato acima para denunciar uma ocorrência ou pedir revisão de uma restrição, informando o contexto e os identificadores disponíveis, sem enviar sua senha.

Denunciar de forma falsa ou de má-fé também viola estes termos. Isso inclui denúncias sabidamente infundadas, combinadas para boicotar alguém ou feitas para tentar derrubar a conta de outra pessoa. Essas condutas podem levar a advertência, suspensão e bloqueio permanente da conta, sem reembolso de valores pagos.

6. Disponibilidade e responsabilidade

O serviço pode passar por manutenção, mudanças e falhas. A qualidade das chamadas depende também dos dispositivos e da rede dos participantes. Não utilize o Living como único meio para comunicações de emergência ou armazenamento de informações essenciais. Cada participante responde por seus próprios atos; estas condições não afastam direitos nem responsabilidades previstos na legislação aplicável.

7. Serviços externos

Recursos que utilizam plataformas externas, como Spotify e reprodução de conteúdo externo, dependem da disponibilidade e das regras dessas plataformas. A conexão de uma conta externa é opcional e não transfere ao Living os direitos sobre o conteúdo dessa plataforma.

8. Apoio voluntário e planos

Neste primeiro momento, os planos Liv+ e Liv Premium funcionam como uma ajuda de custo voluntária da comunidade para manter servidores, rede e infraestrutura do Living. Contribuir não é condição para usar o serviço: todas as contas continuam com acesso às funcionalidades gratuitas, incluindo transmissões em até 1440p e 60 fps. Em agradecimento, o Living libera benefícios para quem apoia, como manter oculto o convite para contribuir, conforme descrito na página Meu plano no momento da contribuição. Os benefícios podem evoluir com o serviço, sem redução dos já concedidos a um período em andamento.

O Liv+ custa R$ 9,90 e o Liv Premium, R$ 19,90, cada um válido por 30 dias. O pagamento é avulso, por PIX ou cartão, e processado pela InfinitePay. Não há renovação automática nem cobrança recorrente: para continuar apoiando, contribua novamente quando quiser. A troca para um plano superior cobra apenas a diferença proporcional aos dias restantes, com valor mínimo de R$ 1,00. Os benefícios são ativados depois que a InfinitePay confirma o pagamento; pagamentos com valor divergente, duplicados ou feitos após o vencimento do pedido passam por análise manual.

Você pode desistir da contribuição em até 7 dias da confirmação do pagamento e receber o valor de volta, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Fora desse prazo, avaliamos pedidos de reembolso quando uma falha do serviço impedir o uso dos benefícios. Se o Living deixar de oferecer os benefícios de um período em andamento, você pode pedir o reembolso proporcional aos dias restantes. Para qualquer solicitação, escreva ao contato acima informando a conta e o pedido. O apoio não confere participação societária, direito de decisão sobre o Living nem outros direitos além dos benefícios do plano durante sua validade.

9. Encerramento, privacidade e mudanças

Você pode deixar de usar o serviço e solicitar encerramento da conta pelo contato informado. O tratamento dos dados é descrito na Política de Privacidade. Mudanças serão identificadas por versão e data nesta página; alterações relevantes devem ser comunicadas aos usuários. A criação de conta registra a versão aceita. Aplica-se a legislação brasileira, preservados os direitos e as regras legais de competência.