Política de Privacidade
Versão 2026-11-13 · Atualizado em 13 de novembro de 2026
1. Quem trata seus dados
David Assef Carneiro, desenvolvedor autônomo e pessoa física, é o responsável pelo tratamento de dados no Living. Para questões de privacidade e exercício de direitos, escreva para suporte@livingapp.com.br.
2. Quais dados são tratados
Conforme os recursos utilizados, tratamos identificadores de perfil e sessão, nome, e-mail de cadastro, senha protegida por hash, avatar, biografia, preferências, grupos e salas, mensagens, reações e registros de moderação. Chamadas e transmissões envolvem voz, vídeo, tela compartilhada e informações de conexão. Também podem ser tratados endereço IP, dados do dispositivo e do aplicativo, registros de acesso, erros, desempenho de mídia e diagnósticos enviados ao serviço. O cadastro registra a data e as versões dos documentos aceitos. Contribuições registram plano, valor, situação e identificadores do pedido e da transação informados pela InfinitePay. Denúncias registram quem denunciou, a pessoa denunciada, o motivo, o texto informado, o contexto (grupo, sala, mensagem ou live) e, na denúncia de live, o trecho de até 60 segundos gravado a partir da denúncia.
3. Finalidades e fundamentos
Utilizamos dados para autenticar usuários, manter perfis e sessões, entregar mensagens e chamadas e operar as funcionalidades solicitadas, com fundamento na execução da relação de uso e nos procedimentos solicitados pelo usuário. Dados também podem ser necessários para cumprir obrigações legais e exercer direitos. Segurança, prevenção de abuso e diagnóstico podem se apoiar em legítimo interesse, respeitados a necessidade e os direitos do titular. Quando uma funcionalidade exigir consentimento, ele deve ser específico e poderá ser revogado. A ciência desta política não constitui autorização genérica para qualquer tratamento.
4. Quem recebe os dados
O conteúdo é disponibilizado aos destinatários e participantes das salas e grupos conforme o uso do recurso. Administradores de grupos recebem as informações necessárias à moderação. As denúncias e os trechos gravados são acessados somente pela administração do Living, e a identidade de quem denunciou não é informada à pessoa denunciada. Prestadores de hospedagem, rede e infraestrutura podem processar dados para operar o serviço; autoridades podem recebê-los quando houver obrigação legal. Chamadas podem utilizar servidores intermediários ou conexões diretas entre participantes; conexões diretas podem expor informações de rede, como IP, aos participantes. Não presuma criptografia de ponta a ponta. Integrações externas recebem os dados necessários ao recurso escolhido e seguem suas próprias políticas; a vinculação com Spotify pode envolver credenciais de autorização e atividade de reprodução. Contribuições são pagas no checkout da InfinitePay, que coleta os dados de pagamento conforme sua própria política; o Living não recebe nem armazena números de cartão.
5. Armazenamento no dispositivo
Usamos cookies de sessão e armazenamento local para manter o acesso, preferências e estado do aplicativo. Permissões de microfone, câmera e captura de tela são controladas pelo navegador ou sistema operacional. Você pode removê-las nas configurações do dispositivo. Apagar cookies ou dados locais pode encerrar sua sessão e afetar o acesso a um perfil de visitante.
6. Conservação e segurança
Mantemos dados enquanto necessários para as funcionalidades utilizadas, obrigações legais, segurança e exercício de direitos. A base de telemetria utiliza expiração de 24 horas para lotes técnicos e 14 dias para incidentes; arquivos de diagnóstico enviados, registros operacionais e cópias de segurança podem ter ciclos distintos e são avaliados nas solicitações de exclusão. Trechos de live enviados com denúncias são apagados 180 dias após a decisão sobre a denúncia; os registros da denúncia e da decisão são mantidos para segurança e exercício de direitos. Mensagens e dados de conta não possuem exclusão automática geral por prazo. Empregamos medidas como proteção de senha por hash, controles de acesso e sessões autenticadas; nenhum sistema oferece segurança absoluta. Prestadores de infraestrutura podem tratar dados fora do Brasil, devendo ser observadas as garantias legais aplicáveis à transferência internacional.
7. Seus direitos e como solicitar
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade quando aplicável, e eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais. Também pode revogar consentimento, apresentar oposição nas hipóteses legais e peticionar à ANPD. Envie a solicitação ao e-mail acima, descrevendo o pedido e a conta envolvida. Podemos solicitar verificação proporcional de identidade, sem pedir sua senha. Algumas informações podem precisar ser conservadas por obrigação legal ou exercício de direitos; eventuais limites serão explicados na resposta.
8. Crianças, adolescentes e atualizações
O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve observar seu melhor interesse e as exigências legais pertinentes. Responsáveis podem contatar o Living para tratar de dados de menores. Esta política pode mudar conforme o serviço evolui; a versão e a data ficam disponíveis nesta página. Consulte também os Termos de Uso.